Ya estamos en plena campaña navideña. Momento de vender y reponer, vender y reponer y por supuesto de promover. Para aumentar las ventas durante la campaña más grande del año, los centros, galerías, zonas y establecientos comerciales rompen el chanchito e invierten en publicidad y promoción… ¿Lo estás haciendo tú?

La casa lista

Primero lo primero ¿tú casa está lista para recibir a los visitantes? Comencemos de adentro para afuera: la zona de almacen debe estar ordenada y ser fácil para cualquiera ubicar los productos. Luego lo principal, la tienda debe estar bonita, decorada especialmente para la ocasión, los vendedores capacitados y listos para soportar una carga bastante mayor de clientes: deben saber llenar bien y rápido boletas y facturas, sonreir al cliente y poder absolver todas las consultas de los clientes.

El paso siguiente es embellecer la galería, centro comercial y la cuadra dónde está mi negocio y; en zonas comerciales, es la zona completa la que debe de estar preparada. Junto con el embellecimiento viene el garantizar el flujo rápido de los autos, contrata personal adecuado para ayudar a estacionar y garantizar la seguridad. ¡Nadie quiere que le roben! El tráfico debe en la medida de lo posible ser fluido ¡Nadie quiere demorarse horas en llegar y salir de una zona comercial! Por eso es que insisto tanto en la organización de los comerciantes y en que negocien con sus respectivos municipios. Recuerden: ¡Mientras más fluido, seguro, limpio y bonito sea todo mejor les va a ir con las ventas y eso no depende sólo de su esfuerzo personal sin del esfuerzo de todo el colectivo que comparte el espacio físico con ustedes.

Los niveles de competencia en una campaña

Debemos de reconocer que hay varios niveles de competencia: entre zonas comerciales, entre las galerías de una zona comercial y entre las tiendas dentro de una galería o centro comercial. Y esto obliga a desarrollar estrategias tanto de colaboración como de competencia y diferenciación con los comerciantes vecinos.

¿A qué voy? La Victoria compite con el Cercado de Lima, Los Olivos y San Martín, pero también con Jesús María, San Juan de Miraflores, Villa el Salvador o Surco. En La Victoria hay varios focos comerciales, el más grande de ellos, Gamarra, pero están varios más, entre ellos el de muebles y telas de la Av. Iquitos y el de Polvos Azules. Lo lógico sería que las asociaciones de todas estas zonas comerciales de La Victoria hayan negociado con el alcalde Aizcorbe para garantizar que todo funcione bien. Luego de ello, van a tener que competir entre ellos. Como consumidor o gastas en Gamarra o gastas en Polvos Azules o, eventualmente, gastas en la Av. Iquitos.

Y ya luego, digamos, dentro de Gamarra, hay más competencia: ¿én cual de las calles vas a hacer principalmente tus compras? ¿En la cuadra 4, 5, 6 o en la 10 de Gamarra? ¿En Antonio Bazo, en Unanue?. En estas épocas recorrer caminando esas calles y con bultos es una tarea cansadora y de puro empuje (empujando empujando se avanza). Así que los clientes no recorren necesariamente toda la zona comercial.

Pero una vez que han llegado a tu cuadra, ¿cómo harán los inquilinos y propietarios del centro comercial para que entren al suyo y no al del costado?. Y una vez adentro, ¿en qué piso vas a desarrollar tus compras ¿En el primero o en el último? En Gamarra hay galerías que tienen más de mil puestos de venta, ¿cómo hace cada una de estas tiendas para diferenciarse de las demás?

Resumiendo, te pido que pienses así:

Ciudad     -   Distrito    -    Zona    -    Calle   -  Galería    -  Piso  -   Tienda.

Y como empresario tienes que actuar de manera diferenciada en cada uno de estos escenarios de disputa comercial. ¿Dónde va a comprar la gente?, ¿Quién dirá en enero ¡Ganamos!?

A nivel de la ciudad, tu distrito compite con otros distritos y por tanto te tienes que unir con todas las zonas comerciales de tu distrito para forzar a tu gobierno local para que diseñe una estrategia que los beneficie, a nivel de distrito compites con las zonas comerciales de tu distrito y así. A nivel individual, vas a compitir con la misma gente con la que te vas a unir para fortalecer tu posición colectiva.

Les dejo el link de un video que he hecho especialmente para ustedes, trata de las distintas cosas que se pueden hacer en navidad. Échale una ojeada y compártelo: http://www.youtube.com/watch?v=5OE9DzveTn8

Se acaba el año. En números simples, para cuando leas esto, faltarán menos de 45 días para que le des vuelta al calendario. Apenas seis semanas de las 52 que cargó este 2009. Así que ya es momento de hacer un alto y mirar revisar las metas y objetivos que nos propusimos en el 2009.

Una primera cosa que tendré que preguntarte es si realmente tuviste objetivos para el 2009

• ¿Los escribiste en un papel? ¿los pensaste y, aunque sea, estuvieron tácitamente formulados?
• ¿Fueron esos objetivos los que orientaron cada una de tus decisiones económicas importantes durante el año?
• ¿O es que has actuado sin guía, dejándote llevar por los acontecimientos que ocurrían a tu alrededor?

El rol que cumplen las metas y los objetivos es este: ser guía de nuestras acciones. Se supone que uno invierte un tiempo en algún momento del año para pensar y planificar que es lo que en materia económica nos conviene hacer como personas y como empresas. Una vez hechas estas definiciones, lo que queda es seguir las metas y los objetivos guía como cuando uno sigue un camino o una carretera. Es mejor no desviarnos salvo que haya un derrumbe o algo por el estilo.

Sin embargo, conozco mucha gente que no confía en sí misma ni en sus decisiones y, por ello, no elabora sus objetivos económicos. Esas personas suelen pasárselas mirando hacia un lado y hacia otro tratando de chapar cualquier cosa que pase por el camino. Por lo general, esa gente no la ve.

¿Cómo vamos?

Papel y lapiz y anda contestando.

• ¿Qué te propusiste hacer el 2009?
• ¿Qué hiciste realmente?
• ¿Qué dijiste que ibas a hacer y no hiciste?
• ¿Qué apareció sin buscarlo, sin estar en tus planes y aceptaste?
• ¿Fue bueno o fue malo?
• ¿Te llevó a algún lado o te desvió del camino elegido?
• ¿Qué no debiste hacer?

Contesta estás preguntas y comparte con nosotros en el blog dejando tu comentario.

También sería bueno que te preguntes:

• ¿Qué sembraste que puedas cosechar en el 2010?
• ¿Qué cambiaste?
• ¿Qué aprendiste?
• ¿Qué mejoraste?
• ¿Qué cosas organizaste mejor?

Tomate un tiempo y responde las preguntas pues te servirán para comenzar a actuar con mayor planificación en el futuro.

Si no planificaste nada, si no te trazaste objetivos también podrías hacer una lectura hacia atrás: ya sabes lo que hiciste el 2009 así que podrás contarnos qué fue lo que hiciste y por qué crees que tomaste esas decisiones.

Los objetivos son como un camino ya trazado que tienes que andar. Traza en un punto de partida y un punto de llegada. Imáginate que a principio de año te habías propuesto llegar al punto elegido. ¿Al final del año, dónde estás? ¿Avanzaste algo? ¿Terminaste lejos de donde dijiste que ibas a llegar? o hay que aplaudirte porque llegaste al lugar donde querías llegar y cumpliste tus objetivos.

Brinca la tablita

Si hablamos de nuestra economía los indicadores principales van por el lado de los números. Así que también debes contestar lo siguiente:

• ¿Cuánto vendiste?
• ¿Vendiste más o menos que el 2008? ¿Por qué?
• ¿Cuántas utilidades generó tu empresa?
• ¿Generó perdidas? ¿Por qué?
• ¿Qué medidas correctivas tomaste?
• ¿No tomaste medidas correctivas? ¿Por qué?
• ¿Cuánto dinero te ingreso a ti?
• ¿Cuánto ahorraste?
• ¿Qué cosas valiosas compraste?
• ¿Bajaste tus deudas?
• ¿Aumentó tu número de clientes?

Has tu balance del año. Lo profesional como sujetos económicos es hacer estas cosas. Que no te de flojera. Vamos, escribe, si quieres con seudónimo, pero comparte con nosotros tus datos.

No a todas las personas les resulta fácil vender. Algunos se sienten demasiado tímidos, otros detestan que los vecinos piensen que necesitan dinero, muchos promocionan exitosamente los productos ajenos pero son incapaces de promocionar los suyos, hay quienes no quieren vender porque después van a tener que ocuparse de cobrar, o los que dicen no saber, otros se resisten porque no les gusta, son bastantes los que no aguantan el no y se tiran para atrás fácilmente… en fin, son muchas las razones y son muchas las personas a las que una tarea tan esencial en la empresa les resulta una complicación.

Notificación

Estimada, estimado: si vender no es tu fuerte ocúpate en trabajar sobre esa debilidad. Ya seas dependiente, independiente o empresario, no vas a poder progresar mucho económicamente si no te confrontas con aquello que te impide vender lo que haces.

Cómo

Depende pues de cual sea tu problema:

• Si eres tímido, actúa un personaje. Tú puedes seguir siendo tímido pero tu en el rol de vendedor no lo puedes seguir siendo. Si te cuesta hablar, practica. Si no sabes que decir, construye tu libreto y aprendételo, métete a cursos de teatro o de impro o de clown, suelta la lengua pero sobretodo suelta tu espíritu.
• Si te da roche que otros piensen que necesitas dinero, pues déjate de tonterías, todos necesitamos dinero así que aprende a hablar de plata. ¿Cómo se hace eso? Pues simplemente hablando de plata.
• Si eres un éxito promocionando a los otros pero no puedes hablar de lo que tú haces, tienes mucho del camino avanzado. Aplica el mismo entusiasmo en ti. Si eso te cuesta, lee el primer punto.
• Si no quieres vender porque después vas a tener que cobrar, pues !!!!! cobrar no es malo, lo malo es que no pagues tus deudas. No hay empresa ni persona que pueda vivir del aire. La cobranza es lo que da por finalizada la venta si no cobrás no has vendido nada, sólo has regalado. Si tu problema es la flta de habilidades para la cobranza, desarróllalas. Pregúntale a la gente que sabe cobrar como lo hace y copia sus métodos.
• Si no sabes vender, aprende y comienza a practicar. No dejes que se te pase la vida sin aprender algo tan esencial para desempeñarse en el esfera económica de la vida. Si uno no sabe algo que es básico, es obligatorio aprenderlo. ¿Cómo? Vender se aprende vendiendo, puedes leer un montón de cosas, gratis en internet o comprándote libros, pero en las ventas, como en muchas otras cosas, la práctica hace al campeón.
• Si no te gusta vender, lo único que puedes hacer es aceptar esa tarea como un deber ineludible. En los negocios y en el trabajo, la venta de productos, servicios o de uno mismo es algo ineludible. Conoce lo que vendes, muchas veces el problema está en no saber lo que uno vende, o creer que lo que uno vende es claro para el otro y en verdad no lo es.
• Si eres de los que no aguantan el no, has abdominales con el cerebro y con el corazón para que tu estado de ánimo resista algo que es normal. El potencial cliente tiene derecho a decirte no. Quizás no tenga plata, quizás no tenga la necesidad de tu producto pero eso es asunto de él y tú no tienes que tomar el “no” del cliente como una agresión. Si fallaste al abordarlo, corrige el error en con tus siguientes prospectos, pero no te derrumbes. Ojalá todas las iniciativas de vender terminasen en un sí. Pero eso no ocurre, normalmente para obtener un sí hay que recibir varios no.

Individuo

He dirigido este post tanto al individuo que trabaja y no se atreve a pedir aumento, como al individuo que vende su trabajo de manera independiente o al empresario que no tiene equipo de ventas. Las ventas no son malas. Nos deberían enseñar ventas desde el colegio, pero como no lo hicieron tenemos que aprender. Y aprender es bonito. En el Perú se ha descuidado muchísimo este tema. Pero espero que pronto renazcan las escuelas donde cualquiera pueda capacitarse para vender y venderse mejor. Espero que pronto me pueda dar un tiempo para preparar un curso de ventas. Y tú ¡empílate! saca energías y resuelve tus problemas.

Los miedos nuestros hacen que nos asustemos como si estuviéramos frente al cuco

A partir de hoy, y por unos días, me gustaría que seas conciente de la manera como hablas y la examines, fíjate en las actitudes y en tus respuestas frente a las múltiples situaciones que enfrentas.

¿Cuál es la primera palabra que sale de tu boca cuando alguien te propone algo? ¿Cuál es tu postura física al escuchar un consejo, una queja, una crítica? ¿Cuál es tu actitud cuando te dan las gracias o te hacen una demanda?

Te pregunto esto porque sospecho que somos una sociedad que todavía actúa muy a la defensiva. Yo creo que entre nosotros los peruanos predomina más el NO que el SÍ como primera palabra ante un estímulo, que la postura física que nos nace es la defensiva más que una acogedora, que nuestra actitud es más pesimista que optimista frente a las cosas y todo eso, nos va bajando las posibilidades de hacer más empresa y mejores negocios.Somos un país donde aun prima la desconfianza y el miedo. Digo aun, porque esto va a cambiar. Y creo que es la desconfianza y el miedo lo que nos genera el NO como primera respuesta.

En el reino de la oscuridad

De niños, la ausencia de luz nos da miedo. Tememos que algo o alguien aparezca y nos haga daño. Ese miedo se esfuma de inmediato cuando se prende la luz. Con la luz vemos que no hay nada ni nadie que nos pueda hacer daño. La luz nos permite ver y constatar que no existe razón para nuestro miedo… hasta que se vuelve apagar e inmediatamente volvemos a atemorizarnos.

¿Cuánto tiempo nos toma de chicos perder el miedo a la oscuridad en espacios conocidos? Que yo recuerde, varios años. De grandes sin embargo, aun podemos sentir miedo a la oscuridad en espacios desconocidos. El miedo nos apánica y nos pone a la defensiva.

El origen del NO en la empresa

Mi hipótesis es que mucho de la base de la actitud negativa de los reyes del NO en la empresa, tiene que ver con el actuar a ciegas. La gente no se atreve a tomar decisiones porque no sabe, porque desconoce, porque no se toma el tiempo de analizar.

El miedo a la oscuridad lleva a la parálisis y la parálisis evita que te saques la ñoña. Igualmente el miedo en el mundo empresarial lleva a la parálisis, pero, en el mundo empresarial, esa parálisis es la que puede hacer que por acción de tus competidores - o tu propia incompetencia - quiebres.

No se, no quiero, no me gusta, no me atrevo, no es momento, aun no, y otras muchas frases más son típicas de los reyes del NO. Los reyes del NO no avanzan, pero además, retrazan el progreso de todos. Así que te invito a hacer una cruzada personal, cúrate del NO. Deja de ponerte trabas inexistentes en el camino y deja de fastidiar a los demás con actitudes negativas.

Ponte a caminar, ya basta de miedos, necesitamos que te conviertas en un motor, no en una carga para los demás. Pero recuerda que es una lucha ardua, que si nos tomo años curarnos del miedo a la oscuridad, también nos puede tomar años safarnos de la lógica pesimista y de negación a primera vista. El NO vuelve siempre como el miedo apenas la luz se apaga. Así que vuélvete conciente que esta lucha es una guerra dentro de ti mismo.

Baellaconsulting

Muchas personas necesitan un ingreso complementario a su salario porque el salario simplemente no les alcanza. Otras, amas de casa por lo general, buscan hacer cachuelos para complementar el ingreso familiar. ¡Bien! Porque si no te alcanza, pues hay que ver la manera de pagar las cuentas. Lo peor es quedarte estático viendo como las deudas se incrementan y la calidad de nuestras vidas disminuye.

El cachuelo permanente

Sin embargo, se me ocurre que el cachuelo permanente no es una buena opción. Cuando uno dupletea trabajos lo lógico es que la productividad baje significativamente con el paso del tiempo. Hace unos años un amigo, conserje de un edificio, me pidió que por favor le consiga un cachuelo para trabajar de día porque el pasaba al turno de la noche.

Mi esforzado amigo literalmente se saca el ancho, su objetivo es juntar capital para comprarse un auto. Yo lo veo y me saco el sombrero, ya lleva como dos años en ese plan, todavía no puede comprarse el auto. Si hubiera visto la magnitud de lo que era capaz de esforzarse, quizás le hubiera sugerido que empiece una empresa.Lo mismo les aconsejo a ustedes: si no les alcanza el salario de su chamba, quizás deban buscar otra ocupación o montar un negocio. Creo que hay salarios para cada edad y a medida que la edad avanza hay un salario que ya no alcanza. Por lo tanto, los trabajos que te ofrecen salarios que no te alcanzan no son para ti y tienes que dejarlos pasar. Hay que ser desapegados también con los trabajos.

Y por otro lado, si has iniciado un cachuelo como ama de casa, y te comienza a ir bien, pues también debes pensar seriamente si no te conviene convertir ese cachuelo en una empresa y convertirte en el motor de la economía familiar.

Los cachuelos no son ni buenos ni malos. Pueden ser el inicio de una nueva oportunidad. Pero una cosa es un cachuelo y otra, trabajar doble turno por el resto de tu vida.

Si tu sueldo no te alcanza, ¡ánimo! viene la navidad, quizás puedes en ella encontrar un cachuelo que te cambie la vida y te convierta en un empresario.

Fuente: Eclecticwriter

1. Planificar bien la campaña navideña: compras, producción, marketing, promoción, ventas, cobranzas, pagos.

2. Organizarte con los miembros de tu galería comercial, mercado, barrio, distrito para crear un ambiente propicio que seduzca y atraiga la mayor cantidad de clientela.

3. Planificar la actividad de agradecimiento a tu equipo de trabajo.

4. Planificar junto con los otros empresarios de tu zona comercial la actividad donde apoyarás a los niños pobres de tu barrio o ciudad.

Consejo: No desperdicies esta campaña. ¡Ponte las pilas! Haz las cosas de manera organizada. Y si no has comenzado ¿qué esperas?

Creo que ya es oportuno confrontarnos con la necesidad de generar un sistema que permita a las empresas y sectores emergentes de la economía peruana moderna contar con mecanismos de acceso a capital que les permita un rápido crecimiento.Creo, también, que es hora de discutir la conveniencia de la intervención del Estado en el desarrollo de la pequeña empresa en el Perú y en particular de la internacionalización de la cocina peruana.

Una intervención que no asuste pero que a su vez sea eficaz; una intervención sana, que no corrompa a las empresas ni al sistema y que permita avanzar a paso rápido en el camino de la internacionalización del que se ha convertido en el principal producto de la cultura peruana en el mundo.

Es claro que a nivel de la pequeña empresa el Estado peruano ha hecho poquísimo en comparación con los países vecinos y con los países desarrollados. Alguito se hizo con Fujimori, creo que un poco más con Toledo, casi nada con García.

Mientras los gobiernos de los países vecinos y de los países desarrollados invierten decenas y hasta cientos de millones de dólares cada año en fortalecer su aparato empresarial (con fondos destinados a fortalecer, promover y garantizar el financiamiento de sus pequeñas empresas); por nuestro lado, el Estado peruano invierte centavos y, lo que invierte - con la complicidad de los dirigentes y consultores de la pequeña empresa - se concentra básicamente en generar las hasta ahora inútiles leyes “pyme”, “mype”, “mipyme” o en los programitas del millón que compran, de algunos, bienes esporádicamente.

La Cocina Peruana es una oportunidad de cambio

Soy un convencido de que todo lo bueno que pase con la cocina peruana será imitado en otros sectores de la pequeña empresa. Es por ello, que propongo que el Estado peruano se decida a establecer un fondo inicial de 500 millones de dólares para garantizar el financiamiento que permita la internacionalización de la cocina peruana, un fondo de 100 millones de dólares para el desarrollo de la agricultura y pesca “gourmet” que abastecerá a las cadenas de restaurantes peruanos en el exterior y un fondo de 50 millones de dólares para el desarrollo de los restaurantes y mercados de abastos nacionales y que cree un mecanismo con una estructura similar a la bolsa de valores que permita que los peruanos que estemos interesados en comprar acciones para la internacionalización de cadenas peruanas de restaurantes.

Antecedentes

En el Perú existen antecedentes acerca de la apuesta del Estado por el desarrollo de un sector empresarial. En el artículo anterior hablé del Fondo Mivivienda y de cómo esta apuesta del Estado peruano permitió el tremendo boom constructor que está viviendo el Perú. Si mal no recuerdo, en ese Fndo se colocaron inicialmente 500 millones de dólares. Más de 12 años después podemos decir que esa apuesta ha sido altamente rentable para todos (Estado, sistema financiero, empresas constructoras, los trabajadores de construcción civil, consumidores de vivienda).

En el tema del mejoramiento de la oferta local de los restaurantes hay un antecedente de dimensiones infinitamente más humildes, el Programa Cebiche Imagen del Perú (Prompyme 2002-03) que permitió convocar a 1200 cebicherías limeñas y hacer, con más de 150 cebicherías, un trabajo riguroso de mejoramiento del servicio (cocina, atención, higiene, infraestructura)  de los cuales terminaron certificándose 75.

A nivel internacional si existen muchas experiencias donde un Estado idea distintos mecanismos para permitir una rápida expansión de un sector económico con potencial (ocurre en USA, la Comunidad Europea, Colombia, Chile, Brasil, Japón, Corea, etc.). Los mecanismos son variados y basados en una rigurosa selección de participantes, incubadoras de empresas, mecanismos de financiamiento, fondos de inversión de riesgo, sistemas de acceso a asesoría y capacitación privadas, etc.

Estas experiencias han sido negadas para el Perú por el fundamentalismo de quienes han liderado la toma de decisiones en materia económica y por sus adláteres en la opinión pública nacional. Yo creo que ya es hora de romperle el espinazo a los fundamentalistas y permitir que el talento empresarial peruano fluya y no se vea detenido por la ausencia de capitales baratos para su rápido crecimiento.

La Gastonomía

Gastón Acurio es el líder que está jalando este carro, así que es natural llamar a está oportunidad: Gastonomía, que sería algo así como la doctrina que permitirá el desarrollo veloz de un sector económico. La industria culinaria produce enormes cantidades de dinero, genera posicionamiento cultural de los países que tinen una propuesta propia, mueve un sector agricultor de dimensiones importantes con productos a mejores precios, moviliza una gran cantidad de trabajadores, acerca un país a los inversionistas, etc.

En el Perú, además, la Gastonomía ha generado ganas de mejorar, una sensación de que podemos construir algo bonito juntos. De que nuestra cultura, hecha en base a un cambalache de culturas puede finalmente producir propuestas modernas y valiosas.

Entonces, si coincides, si te exaltas y te excitas frente a un plato de cebiche, ¿no crees que es momento de acompañar toda esta buena onda con medidas reales que permitan el crecimiento de la Gastonomía? Que permita que fluyan los capitales pra que fluya el talento.

Se que no estamos acostumbrados a decidir que es lo que el Estado debe hacer con nuestros impuestos. Pero nunca debemos olvidarnos que por más que sean impuestos, los impuestos son nuestros y tenemos derecho a decidir que es lo que queremos hacer con ellos.

Nos vemos en el Mistura, Parque de la Exposición, ex Gran Parque de Lima.

¿Qué hace posible un boom empresarial? ¿Cómo incentivar el dinamismo en un sector empresarial para generar miles de empleos y cientos de nuevas empresas? ¿Puede una acción estatal hacer que se muevan miles de personas gracias al ímpetu empresarial que busca aprovechar las oportunidades?

El hablar alegre de algunos personajes inteligentes

Hay quienes dicen que el Estado no debe intervenir en la economía. Que es mejor que no lo haga porque tenemos un sinnúmero de ejemplos positivos en donde, si el Estado hubiese intervenido, probablemente todo se hubiera ido al tacho. Me citan a Gamarra y como es que su fuerza pujante no ha requerido el Estado. Me citan la pujanza económica de Lima Norte y dicen que esa pujanza no ha requerido de Estado.  Cuando me encuentro con estos argumentos, sontenidos por personas inteligentes, me da cólera. Y me da más cólera cuando esas personas son líderes de opinión y emiten esos argumentos alegremente en los medios de comunicación.La pequeña empresa ha sufrido muchísimo por la ausencia de políticas estatales que les permita acceder a mejor crédito, mejor información, a personal más preparado, a más y mejores mercados. La pequeña empresa ha tenido y tiene que bregar antetodo porque ha tenido y tiene aún que pagar un crédito caro, porque no puede contratar a personal calificado porque no hay quien forme al personal que contrata, la pequeña empresa no tiene a nadie que le produzca la más mínima informacion y por eso actúa por lo general a ciegas, la pequeña empresa no cuenta con un mercado de consultores inteligente y accesible que le permita planificar su crecimiento, … la pequeña empresa ha estado y está aún abandonada a su suerte en un medio ambiente bastante salvaje y agreste.

El Estado interviene en la economía siempre

El Estado interviene en la economía por acción o por omisión, interviene cuando interviene y cuando no interviene. La ausencia estatal en el desarrollo de la pequeña empresa en el Perú sólo ha hecho las cosas más difíciles para los pequeños empresarios y para todos nosotros sus clientes. Como contraparte, el Estado está y ha estado interviniendo mucho a través de agencias que por contar con recursos y personal calificado, funcionan bien a favor del desarrollo empresarial de la gran empresa: Proinversión es un claro ejemplo de ello, las inauguraciones de proyectos empresariales a las que asiste el Presidente García con frecuencia son otro claro ejemplo de ello, etc.

El ejemplo que debe ser clonado en otros sectores económicos

La intervención del Estado con acciones puntuales y concretas pueden generar un dinamismo empresarial único y absolutamente democrático, evidentemente, cuando estás acciones están hechas para todos y no para beneficiar a unos pocos.

El Fondo Mivivienda es el ejemplo palpable que una sola acción estatal puede generar la activación de una industria, de un sector económico. Este fondo se creó en 1998 durante el gobierno de Alberto Fujimori. Pero realmente se echo a andar durante la gestión del Presidente Alejandro Toledo gracias al ímpetu de su ministro de vivienda de ese entonces, Carlos Bruce.

A pesar del perro del hortelano

Hubo mucha resistencia inicial a la aplicación del Fondo Mivivienda. Los enemigos del Fondo decían que el fondo no era necesario y que el mercado financiero podría desarrollar esos productos sin destinar fondos públicos, que el asunto sólo era cuestión de tiempo. Eso hizo que el Fondo demore en ponerse en actividad algunos años durante los cuales nada pasó, las empresas del negocio financiero no ofrecieron ningún producto especial (el común crédito hipotecario) para el sector inmobiliario.

Los resultados

Finalmente, cuando el Fondo Mivivienda se echó a andar, garantizando los préstamos que los Bancos brindaban a los clientes de las empresas inmobiliarias y constructoras de edificios, se activó el negocio para todos: los Bancos pudieron prestar dinero sin tener prácticamente ningún riesgo y de esa manera pudieron perderle el miedo a un mercado de clientes ansiosos de tener una vivienda propia y de empresarios ansiosos por construirlas.

El resultado: miles de viviendas construidas, cientos de nuevas empresas de construcción, decenas de miles de empleos y, sobretodo, un mercado dinámico que permite tener una oferta de vivienda variada lo que beneficia a los consumidores.

Toda una nueva generación de empresarios de la construcción ha nacido y se ha capitalizado gracias a la existencia de ese fondo y de todo lo que generó: reducción de tasas de interés, más clientes, más confianza de la banca, nuevos productos, nuevos sectores poblacionales con acceso al crédito hipotecario, etc. Son ya cientos de miles de nuevas viviendas las que se han construido en los últimos 10 años gracias al estímulo inicial de Mivivienda.

¿Por qué no se ha imitado este ejemplo en otros sectores?

Ha estas alturas usted debe estar haciéndose la pregunta del millón, ¿Por qué no se ha imitado este ejemplo en otros sectores? y debo decirle que no tengo respuesta… es la misma pregunta que me hago yo.

Escrito por Miluska Jara*

Si alguna vez te has preguntado por que las cosas no te están saliendo bien, pues puedes tomar esto como un consejo, en cuestiones empresariales el hacer lo CORRECTO puede marca la diferencia entre una empresa que es EXITOSA y otra que FRACASA, por eso aquí pongo en consideración algunas pautas para que empieces a desarrollar la ruta hacia tu propio ÉXITO empresarial.

Primero lo primero, lo básico: SI LAS COSAS NO ESTÁN SALIENDO BIEN es definitivamente, porque en algún campo o área de tu negocio no se está haciendo lo CORRECTO y es entonces que debes parar y analizar la situación para recargarte de energía, ideas claras, motivación y seguir adelante.

Pero ¿qué es hacer los CORRECTO en términos empresariales? Aunque no lo creas esto no es algo que se preguntan los empresarios muy a menudo, y menos cuando hay que pagar las cuentas al fin de mes, pero sólo tener claro el concepto ayuda mucho a ordenar las ideas y poder empezar a tomar acciones que nos lleven a conseguir nuestro propio ÉXITO.

Hacer lo CORRECTO en términos empresariales.

Hacer lo CORRECTO en términos empresariales, es tomar la responsabilidad de nuestros actos y actuar concientemente para encaminar los esfuerzos empresariales hacia la ruta del éxito.Estas son las acciones correctas:

Tener una VISIÓN clara de a donde quiero llegar con mi empresa. No tienes que ser una gran empresa para tener una visión, es más, es más importante contar con una visión de como quieres que sean las cosas de aquí a 1, 5, 10 años que emprender algo a ciegas. La visión te ayuda a visualizar tu negocio en un determinado momento y te ayuda a diseñar tu plan de trabajo. Y es sencillo, imagínate como te ves a ti y a tu negocio en cinco años, crea esa imagen en tu mente y díselo a todos los que te acompañan en tu día a día para que ellos también vayan viviendo eso que tú quieres lograr.

Tener un PLAN de trabajo claro, una ruta que seguir un camino por donde ir, marca una gran diferencia porque te permite dar pasos seguros y no perder esfuerzos en acciones que tal vez no te estén ayudando a conseguir más clientes. Tener una estrategia de trabajo es lo básico, si eres confeccionista y te especializas en hacer uniformes, pues debes saber cuántas prendas debes hacer para cubrir tus costos, gastos, ganar algo para tu bolsillo y dejar un poco más como ahorro para el futuro, si tienes claro eso está bien, pero entonces aquí viene la segunda parte, y ¿qué debes hacer para conseguir tus clientes para poder llegar a hacer esa cantidad de prendas?, ¿vas a poner avisos en los periódicos, en revistas, o vas a ir a las empresas directamente a ofrecer tus servicios? ¿Cuál va a ser tu estrategia?, todo debe ser bien pensado y escrito en un papel para que no te olvides de lo que debes hacer, la memoria es frágil y tenerlo todo en la cabeza al final queda en el olvido.

Tener un SISTEMA que te ayude a mantener las cosas en orden. De lo que adolecen muchos pequeños negocios en el Perú es que no hay el conocimiento suficiente para organizar y sistematizar el trabajo, no necesitas gastar mucho dinero para eso, es cuestión de tener claras las responsabilidades de cada trabajador (sus funciones), y hacer el seguimiento para que se cumplan ordenadamente. En este tema se pueden dar muchas opiniones pero lo básico es determinar las actividades, asignar un responsable y luego verificar de que se han cumplido correctamente.

Respetar la INDIVIDUALIDAD de la empresa. Muchos pequeños empresarios, no se dan cuenta de lo importante que es respetar la identidad de su negocio y esto está directamente relacionado con los aspectos contables, ya que se tienen que mantener las cuentas personales separadas de las de la empresa. Si no respetamos esto tú mismo vas a canibalizar tu negocio.

Tener un EQUIPO que sea capaz de sacar las cosas adelantes, esto es importante y aun cuando fueras tu sólo el que ejecuta el trabajo tienes que darte cuenta que tu equipo son tus proveedores, tus clientes y todos los que te rodean a la hora de realizar tu trabajo. Si tus proveedores no te cumplen, pues será difícil que tú le cumplas a tus clientes y si no quedas bien con ellos, no te recomendaran.

Tener COMPROMISO, muchas veces cuando las cosas salen mal (porque ningún plan es infalible, pero si redireccionable) perdemos la FE y vamos dejando que las circunstancias tomen control de la situación, en vez de que nosotros tomemos al toro por las astas y corrijamos las fallas, por eso el COMPROMISO nos ayuda a ser fuertes, a prevalecer en medio de la adversidad. Pero, de una forma objetiva, tener COMPROMISO no es actuar tercamente para sacar adelante algo que tal vez no funciona, si no de ser capaces de analizar la situación para redireccionar el plan de trabajo si en algún momento no está funcionando adecuadamente.

Tener la capacidad de IDENTIFICAR LAS FALLAS en términos técnicos diríamos la retroalimentación, pero en palabras sencillas, se trata de ser capaces de identificar las deficiencias. Muchas veces es difícil ser objetivos cuando formas parte del equipo de trabajo, por eso siempre es importante ir preguntando a nuestros clientes, como a nuestros proveedores y otros integrantes de nuestro sistema empresarial como vamos ejecutando nuestras acciones; por ahí que nos damos con una sorpresa y nos felicitan por el buen trabajo que hacemos o también puede darse el caso, de que nos ayudan a darnos cuenta, de que tal vez estemos haciendo algo de manera incorrecta.

Y finalmente desarrollar la INTEGRIDAD como valor primordial, lo que nos ayudará a tomar las decisiones correctas en cada momento, si no desarrollamos la integridad como valor es muy difícil que todos los elementos mencionados anteriormente se consoliden, porque con este valor aprenderemos a hacer lo correcto con nuestros proveedores, lo correcto con nuestros empleados, lo correcto con nuestros clientes y también con nuestra sociedad, porque las empresas también son entes que viven e impactan en el medio en que se encuentran y tienen una responsabilidad social, por eso cuando uno no paga sus impuestos va en contra de esa responsabilidad, porque priva a otros y a ellos mismos de los beneficios que se generan a partir de estos.

¿Por donde empezar?

Para comenzar, es algo que no sólo es cuestión de decir lo hago y ya está, es un pensamiento que debe ser interiorizado, deber ser entendido y procesado por todos los niveles de la empresa, y sobre todo por la gerencia. Esto va dirigido a la pequeña empresa que son las que más sufren por la gran competencia del mercado, toda la empresa debe estar sensibilizada y estar CONCIENTE de que SI LAS COSAS NO ESTAN SALIENDO BIEN pues definitivamente es, porque hay algo que no se está haciendo correctamente y es momento de investigar e indagar en qué estamos fallando para mejorar.

Y hablo con conocimiento de causa porque en mi experiencia empresarial he tenido aciertos y desaciertos y en mi análisis he encontrado que en un momento dado, mi falta de EXITO EMPRESARIAL fue porque no hice lo CORRECTO, ya sea porque no tenia un plan claro, no tenia la visión suficiente para sacar adelante el negocio o porque no contaba con un buen equipo de trabajo. Basta que uno de los elementos aquí mencionados este ausente para caer fácilmente en el fracaso, por eso nuestra recomendación es que tomes esta sugerencia como punto de partida para reestructurar tu empresa, tu negocio, tu organización o a ti mismo, que si te das cuenta, hasta esto te sirve para tu vida personal.

Hacer las cosas como se tienen que hacer y no hacer las cosas como las quiero hacer, porque así me siento cómodo, es la clave para empezar a forjar un camino, que la mayoría de veces te lleva hacia el éxito.
Espero que estas pautas te sirvan para crear tu propia ruta hacia el éxito como me están sirviendo a mi personalmente, gracias por tomarte el tiempo de leer esto y de empezar a tomar responsabilidad de tus acciones empresariales.

* Lic. en Administracion de Empresas y Mercadotecnia

Una de las respuestas posibles, es que las empresas no crecen porque no están ofreciendo a sus empleados un futuro viable. Siendo esto así, los trabajadores buscan fugar lo más rápidamente de las empresas, y desarrollar la propia, porque no hay centro de trabajo que les permita acompañar su crecimiento adulto.

No hay manera de continuar trabajando en una empresa con los salarios que se ofrecen en la gran mayoría de puestos de trabajo. Para la mayoría de peruanos, trabajar dentro de una empresa más allá de los treinta años es una condena a la pobreza. A esa edad, cuando uno empieza a tener más responsabilidades que el propio autosostenimiento (hijos y las necesidades mayores de vivienda, presupuesto para educación, salud, recreación, etc.), mantenerse con el sueldo que se paga en la mayoría de empresas peruanas se torna inviable, por ello, los peruanos se independizan y crean otra empresa átomo.

Y así el circuito se hace una espiral que no contribuye, realmente, a ningún desarrollo. Dicen que somos uno de los países más emprendedores del planeta, a estas alturas ya no se si eso es bueno o es malo. Es bueno, porque es un síntoma que la gente no se queda quieta, busca siempre de manera formal o informal superarse; pero es malo porque vivimos siempre en la lógica del eterno retorno a lo mínimo, se pierde la experiencia acumulada por el trabajador, las empresas se descapitalizan, nada se consolida, las compañías no se vuelven instituciones, no se desarrollan los sectores económicos, los mercados, los barrios. Nuestra gran masa empresarial continua siendo endeble.

¿El Perú necesita exclusivamente una infinidad de empresas chiquitititas (átomo) o requiere de un cuerpo de empresas pequeñas, medianas, grandes y extra grandes?

No pretendo desconocer que el crecimiento económico ha traído consigo un mayor número de empresas medianas y grandes, pero el avance en la consolidación empresarial no ha sido paralelo. Me refiero a que se ha hecho poco esfuerzo por brindar a las pequeñas empresas soporte para su crecimiento.

¿Por qué no crecen las empresas?

Las empresas no crecen básicamente porque su cuerpo gerencial no sabe como hacerlo y no encuentra, ni en el mercado ni en el Estado, los sistemas de información, capacitación, ni financiamiento adecuados para su desarrollo. Cuando estos existan y estén adecuados a nuestra realidad empresarial, y, sobretodo, cuando comiencen a sentirse los resultados;  el Estado y sus funcionarios sentirán que ya pueden comenzar a exigir el cumplimiento de las normas laborales y la sociedad entera creerá que llegó la hora que se mejoren los salarios y lo demandará.

En ese momento, el Perú dejará de ser uno de los países con mayor proporción de “emprendedores”, y se habrá convertido en un país con una sólida masa empresarial.